• 售前问题
  • 操作问题
山海鲸怎么收费？ 2023-02-09
山海鲸有两种收费模式：第一种：软件工具不收费，项目部署收费这种方式适合给客户做项目的个人/企业，做完后将项目部署给客户。您可以免费使用山海鲸制作数字孪生项目，然后在将项目部署给客户时，您需要支付项目部署费用，具体费用可以参考价格页面。第二种：软件工具收费，支持按月/年或者一次性付费终身使用这种...
山海鲸的CSaaS模式是什么？ 2023-02-03
山海鲸可视化软件的CSaaS模式（以下简称：山海鲸CSaaS模式）是山海鲸自研的一种系统架构。传统的系统结构通常是SaaS模式（BS模式）或软件模式（CS模式），这两种模式分别有各自的优缺点。BS模式支持浏览器操作，无需安装软件，操作更加便捷，但是在做本地私有化部署时过程比较复杂，对部署人员和...
山海鲸可视化使用了哪款3D渲染引擎？ 2023-02-06
山海鲸可视化使用了自研的3D渲染引擎Cetus3D，这是一款专门针对数字孪生研发的渲染引擎，从而可以更好地满足数字孪生应用中的各种需求，包括：数据接入，数据处理，3D场景实时渲染，二维图表与三维场景融合以及三维模型与GIS的融合等。同时，经过我们的不断迭代研发，我们的三维渲染效果已经逐步逼近游...
山海鲸是否提供定制服务？ 2023-02-06
目前，山海鲸可视化软件提供3种定制服务：1）OEM定制，支持将山海鲸可视化软件的品牌信息替换成用户的品牌信息；2）功能定制，针对一些特殊需求进行定制，比如，使用现有的可视化大屏组件或者功能无法满足的情况；3）大屏定制，提供可视化大屏设计定制服务，包括定制创建可视化大屏所需的素材，比如，三维模型...
山海鲸是否提供终身版/永久授权版本？ 2023-02-06
山海鲸可视化软件支持一次性付费，永久使用。【温馨提示】如需采购，请在山海鲸官网右侧联系山海鲸在线客服。
山海鲸如何保障用户的数据安全？ 2023-02-06
山海鲸可视化软件天生自带本地部署属性，用户的所有数据均保存在用户的本地机器上，无需担心数据会泄漏。
山海鲸对硬件的要求是什么？ 2023-02-06
山海鲸可视化软件对硬件要求需视情况而定，通常和可视化大屏的复杂度有关：1）如果要制作的大屏比较简单，只使用了一些常规的可视化组件，那么对于硬件的要求较低；2）如果要制作的大屏很复杂，使用的组件非常多，或者使用了一些三维模型，那么对应的硬件要求就会越高；3）如果需要进行展示、编辑大屏，那么对于硬...
山海鲸支持接入哪些数据库？ 2023-02-03
山海鲸可视化软件支持大部分数据库连接，包括常见数据库：Mysql/Oracle/PostgrepSQL/MariaDB/Microsoft SQL Server其他数据库：Sqlite/Hive/HANA/OceanDB/Tidb等。【温馨提示】更多支持的数据库请打开山海鲸数据管家，在“新建数...
山海鲸支持对接API接口吗？ 2023-02-03
支持。山海鲸可视化软件内置了API接口，您可以直接接入API数据源。另外，您还可以通过山海鲸数据管家可以实现低代码的API接口数据处理。
山海鲸支持哪些3D模型文件格式？ 2023-02-03
目前，山海鲸可视化软件主要支持GLTF/GLB两种3D模型文件格式，如果您有其他格式的3D模型文件（比如，FBX/OBJ/JSON）都可以转换成这两种格式导入山海鲸可视化软件中。【温馨提示】每个3D建模软件或者插件都有自己的一些特殊设置，这些设置在导出GLTF/GLB文件格式时会丢失。
山海鲸对导入的3D模型有无大小限制？ 2022-10-18
目前，山海鲸可视化软件并未对导入的3D模型大小做任何限制，但是，如果模型无法导入到软件内，请通过以下三点检查和调整模型：1）贴图过大，建议贴图大小不超过1KB；2）面数过多（建议单个物体不超过1万个三角面，整体不超过200万个三角面），一般情况下，模型由3DS Max或BIM导入Blender...
山海鲸支持导入BIM软件文件吗？ 2023-02-03
支持。山海鲸可视化软件提供Revit软件（最常用的BIM软件）的导出插件。
山海鲸支持哪些倾斜摄影文件格式？ 2023-02-03
目前，山海鲸可视化软件支持一种倾斜摄影文件格式——3DTiles。如果您的倾斜摄影文件格式是OSGB，建议转换成3DTiles文件格式。
山海鲸支持对接哪些视频监控平台？ 2023-02-03
目前，山海鲸数据管家支持对接海康微视、大华的视频监控平台。【温馨提示】如需对接新的视频监控平台，请在山海鲸官网右侧联系山海鲸在线客服定制开发。
山海鲸支持哪些视频监控协议？ 2023-02-03
山海鲸可视化软件内置了监控组件，可以支持常见的视频监控协议（比如，HLS/RTSP/RTMP/ONVIF），您也可以通过山海鲸数据管家来管理视频监控接口。
山海鲸支持哪些视频硬解码形式？ 2023-02-03
目前，山海鲸可视化软件支持H264/H265两种视频硬解码形式。
山海鲸支持上位机吗？ 2023-02-03
支持。山海鲸数据管家支持需要上位机的工控设备。
山海鲸支持ModbusTCP/RTU通信协议吗？ 2023-02-03
支持。山海鲸数据管家支持ModbusTCP/RTU通信协议。
山海鲸是否支持多人协同编辑同一个大屏项目？ 2023-02-06
支持。通过开启山海鲸的SaaS服务，可以将山海鲸转为BS模式，然后就可以在多个电脑上通过浏览器打开并登录山海鲸，然后对同一个项目进行协同编辑。在协同编辑时，同一个子大屏页面同一个时刻只能被某一个用户进行编辑。如果不需要同时进行协同编辑，我们也可以将项目导出后发给其他人继续进行编辑。
如何将2.x项目转成3.x项目？ 2022-12-05
本教程主要为大家讲解如何将2.x项目转成3.x项目。在山海鲸可视化2.x版软件中打开需要导出的项目，点击左上方“项目”，选择“导出3.0项目”。在弹窗中设置“文件保存路径”，点击“导出”，即可完成项目转换。【温馨提示】目前，仅山海鲸可视化2.x最新版软件支持导出3.x项目功能。
Win11如何设置独立显卡？ 2022-09-14
Win11的电脑需要通过更改“设置”界面中的选项来实现。1. 前置步骤步骤1：在电脑“开始”一栏中找到“设置”按钮并点击，进入“设置”界面。步骤2：在“设置”界面中选择“系统”栏目，点击其中的“屏幕”选项。步骤3：在“屏幕”设置界面中点击“显示卡”选项。步骤4：在“显示卡”设置界面中点击“浏览...
Win10如何设置独立显卡？ 2022-01-13
Win10的电脑需要通过更改win10的控制面板设置来实现。1. 前置步骤步骤1：电脑“开始”一栏中找到“显示设置”，下拉底部点击“图形设置”。步骤2：点击“浏览”后，在弹窗内找到在山海鲸可视化安装目录下，找到“山海鲸可视化.exe”，点击“添加”。下面分别介绍一下山海鲸可视化、山海鲸查看器、...
如何设置网络代理？ 2022-01-19
在使用山海鲸可视化软件过程中，我们可能需要设置代理才能正常使用。软件中在两处可以设置代理：1. 在软件启动框中设置在启动窗口中点击右上角设置按钮，然后开启代理即可进行设置，设置完之后即可正常使用。2. 在个人中心设置在软件首页左侧侧边栏中选择“设置中心”——“基本设置”，找到“网络代理设置”功...
如何安装FFmpeg？ 2022-01-15
监控组件现在支持ONVIF协议和RTSP协议接入，在使用这两种协议接入之前，需要电脑上先安装好FFmpeg。下载FFmpeg并解压下载地址：https://static.shanhaibi.com/client/ffmepg/ffmpeg-4.4-full_build.7z这里提供4.4版本的...
如何处理Oracle无法连接的问题？ 2021-10-19
Windows版本在添加Oracle数据源时，可能会报下面的错导致无法连接，如下图所示：原因：本地缺少Oracle依赖的客户端库，下面介绍如何解决。解决步骤：下载依赖库并解压到任意目录，本文是解压到这个目录“C:\Program Files\Oracle\instantclient_18_5”...
如何通过Nginx代理山海鲸本地分享链接？ 2022-01-19
山海鲸可视化以及山海鲸查看器内部都集成了一个Web服务器，用来实现大屏的本地分享链接在网页浏览器中查看。这个Web服务器之前前端架设nginx进行代理，有两种方式，下面分别介绍。注意：以下方式适用于山海鲸可视化、山海鲸查看器、山海鲸查看器（无桌面版），不适用于山海鲸的托管服务。代理单个大屏代理...
如何在Linux系统下打开山海鲸？ 2023-02-06
在Linux系统（比如，CentOS、Red Hat系统）中打开山海鲸可视化软件，共分两步：1）在终端里执行命令：./shanhaibi --no-sandbox2）打开山海鲸可视化软件进行使用。
如何在Linux系统下用root用户运行山海鲸？ 2022-04-11
1. 找到“/usr/share/applications”目录，可以在文件管理器中找磁盘列表，找到根目录所在的磁盘，依次点击到“usr/share/applications”目录中。2. 在“/usr/share/applications”目录中找到山海鲸的启动器。3. 右击山海鲸的图标，在...
如何将倾斜摄影模型导入城市大师组件？ 2023-02-01
在城市大师组件中导入倾斜摄影模型需要通过输入模型JSON地址的方式来实现。1. 获取JSON地址链接JSON地址为倾斜摄影模型的服务地址，一般情况下可在倾斜摄影模型工具中获取，城市大师组件支持多种工具获取的倾斜摄影模型JSON地址链接的导入，若倾斜摄影模型工具中未提供JSON地址链接，可通过将...

做数字孪生大屏，就用山海鲸

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